ชะมารัมย์ ส., ทรัพย์สิน จ. และ สุขตาม ว. (2017) “Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology”, Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 12(1), น. 178–183. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/91684 (สืบค้น: 24 กันยายน 2026).