จรัสวิญญู ฉ., เจียมศรีพงษ์ ส., บูรณจารุกร ภ. และ ขอเชื้อกลาง ส. (2016) “การพัฒนาตัวแบบกระบวนการเพื่อการดำเนินการตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA)”, Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 9(2), น. 124–137. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54895 (สืบค้น: 29 สิงหาคม 2026).