กมลสุข น. (2011) “การวิเคราะห์ระบบแถวคอย: กรณีศึกษา ร้าน 7-Eleven สาขาเมืองไทย-ภัทร”, Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 7(1), น. 66–78. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54662 (สืบค้น: 23 กันยายน 2026).