จรัสวิญญู ฉัตรชนก, เจียมศรีพงษ์ สุจินดา, บูรณจารุกร ภาณุ, และ ขอเชื้อกลาง สุกิจ. 2016. “การพัฒนาตัวแบบกระบวนการเพื่อการดำเนินการตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA)”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 9 (2):124-37. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54895.