กมลสุข นิธิภัทร. 2011. “การวิเคราะห์ระบบแถวคอย: กรณีศึกษา ร้าน 7-Eleven สาขาเมืองไทย-ภัทร”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 7 (1):66-78. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54662.