ชะมารัมย์ ส., ทรัพย์สิน จ., & สุขตาม ว. (2017). Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 12(1), 178–183. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/91684