จรัสวิญญู ฉ., เจียมศรีพงษ์ ส., บูรณจารุกร ภ., & ขอเชื้อกลาง ส. (2016). การพัฒนาตัวแบบกระบวนการเพื่อการดำเนินการตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA). Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 9(2), 124–137. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54895