นนท์ศิริ เ. . (2020). การพัฒนากระบวนการบริการด้วยจิตบริการแบบไทยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและจิตบริการ. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), 15(2), 148–164. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/240887