กมลสุข น. 2011. การวิเคราะห์ระบบแถวคอย: กรณีศึกษา ร้าน 7-Eleven สาขาเมืองไทย-ภัทร. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS). 7, 1 (มี.ค. 2011), 66–78.