ดวงดาว พ., เสน่ห์ นมะหุต ก. และ เสน่ห์ นมะหุต จ. 2020. ปัจจัยเชิงสาเหตุของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการอินเทอร์เน็ต บรอดแบนด์ของผู้บริโภค ในเขตภาคเหนือตอนล่าง. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS). 15, 2 (ส.ค. 2020), 71–86.