TY - JOUR AU - โพธิผละ, วราภรณ์ PY - 2021/04/28 Y2 - 2024/03/28 TI - การใช้ระบบการควบคุมทางการบริหารในการจัดการความขัดแย้งของวัตถุประสงค์ สำหรับกิจการเพื่อสังคม JF - Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) JA - BECJ SOC SCI HUM VL - 16 IS - 1 SE - DO - UR - https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/243787 SP - 181-197 AB - <p>กิจการเพื่อสังคมเป็นองค์กรที่มีลักษณะเฉพาะคือมีการรวมเอาสองวัตถุประสงค์ระหว่างการสร้างประโยชน์ทางสังคมและการแสวงหากำไรทางธุรกิจเข้าไว้ด้วยกันซึ่งวัตถุประสงค์ที่มีแรงจูงใจแตกต่างกันนี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้ จึงมีการศึกษาที่ได้เสนอกรอบแนวคิดทางทฤษฎีเพื่อแก้ไขความขัดแย้งของวัตถุประสงค์แต่การศึกษาที่ให้หลักฐาน<br>เชิงประจักษ์ยังมีอยู่น้อย และบางการศึกษาได้เสนอให้ใช้การวัดผลงานที่ชัดเจนของแต่ละวัตถุประสงค์เพื่อช่วยลดความขัดแย้ง ในขณะที่การวัดผลงานเป็นเพียงกระบวนการหนึ่งของระบบการควบคุมทางการบริหาร การศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการอื่นของระบบการควบคุมทางการบริหารยังมีอยู่น้อย ดังนั้นงานวิจัยนี้จึงมุ่งเน้นการศึกษาที่ให้หลักฐานเชิงประจักษ์ว่าระบบการควบคุมทางการบริหารสามารถช่วยจัดการความขัดแย้งระหว่างวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันของกิจการเพื่อสังคมได้อย่างไร งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้กรอบแนวคิดของระบบการควบคุมทางการบริหารที่เสนอโดย Tessier and Otley (2012) และใช้ตัวอย่างจากกิจการเพื่อสังคมในประเทศไทย ผลการวิจัยพบว่าการควบคุมทางสังคมเป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่มีส่วนสำคัญในการช่วยจัดการความขัดแย้งระหว่างวัตถุประสงค์ได้ ผลของงานวิจัยนี้จึงเป็นการต่อยอดงานวิจัยโดยนำระบบการควบคุมทางการบริหารมาใช้ในรูปแบบองค์กรแบบผสม เช่น ในกิจการเพื่อสังคม และสามารถแนะนำวิธีการจัดการความขัดแย้งของวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติสำหรับกิจการเพื่อสังคมได้</p> ER -