TY - JOUR AU - ดำชู, ปรเมษฐ์ AU - ฟักทอง, ดาวรุ่ง AU - ขวัญบุญ, ธนวัฒน์ PY - 2020/12/28 Y2 - 2024/03/29 TI - ปัจจัยที่มีผลต่อความไว้วางใจของนักท่องเที่ยวต่อการชำระเงินออนไลน์ ที่เข้าพักโรงแรมขนาดเล็กในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก JF - Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) JA - BECJ SOC SCI HUM VL - 15 IS - 3 SE - DO - UR - https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/242441 SP - 133-153 AB - <p>การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการชำระเงินออนไลน์ของนักท่องเที่ยวที่เข้าพักโรงแรมขนาดเล็กในจังหวัดพิษณุโลก เพื่อศึกษาระดับความไว้วางใจในการชำระเงินออนไลน์ของนักท่องเที่ยวที่เข้าพักโรงแรมขนาดเล็กในจังหวัดพิษณุโลก และเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความไว้วางใจของนักท่องเที่ยวต่อระบบการชำระเงินที่เข้าพักโรงแรมขนาดเล็กในอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยสอบถามจากนักท่องเที่ยวที่เข้าพักโรงแรมขนาดเล็กและใช้บริการการชำระเงินออนไลน์ใน อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ขนาดกลุ่มตัวอย่าง 400 ตัวอย่าง และใช้การวิเคาะห์สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย One sample t-test ANOVA พบว่า การชำระเงินออนไลน์ใช้สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ในการชำระเงินออนไลน์ โดยจองผ่านโรงแรมขนาดเล็กโดยตรง ใช้บัตรเครดิตในการชำระเงิน การใช้บริการเฉลี่ย 1-2 ครั้งต่อเดือน ปัจจัยที่มีด้านความไว้วางใจในการชำระเงินออนไลน์ที่ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ชื่อเสียงของโรงแรมเป็นที่รู้จักในออนไลน์และออฟไลน์ ผลการทดสอบสมมุติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลแตกต่างกัน ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ แตกต่างกัน ความไว้วางใจการชำระเงินออนไลน์ไม่แตกต่างกัน ประกอบด้วย ปัจจัยก่อนใช้งาน&nbsp; ปัจจัยด้านคุณสมบัติทางอินเทอร์เฟส ปัจจัยด้านข้อมูลบนเว็บไซต์ การจัดการความสัมพันธ์ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05</p> ER -